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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。- c& o# w, H& |: }- a
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从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 " |/ q( B5 v4 m; ^! w# p
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通用STOP故障处理 8 J2 w0 ]% k: J3 J
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 " \" F2 P# q3 x
2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
7 t7 i7 l+ d# [2 ~ 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 * j/ Q+ f4 A/ y1 N5 _, F! B
4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
0 r4 Z& t% F5 K3 r* w1 y6 z 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 3 @# Q$ G% [: y; r& I
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
& \9 n/ C& e3 i! u* d) q 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。 1 k% x/ O$ U( [0 @7 i# | X) u
8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 / `% c6 T3 K4 h+ G/ x- {" \
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) , v8 ?+ n( `% M5 v! B! g U& Z
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search 8 u. q( K: I* C: x5 I$ k5 a" s8 _
Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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特殊排除 ; Y& l- |& G# C7 i
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: e9 u: u1 i/ eSTOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装) 9 J8 z4 Q1 f: U3 ~& j
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
" o w0 { g* X% F9 E4 v 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。 # ?2 S. S4 ~9 K4 S& U
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。
) n! I) \. Y( ] 3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
; a8 K% }/ q2 Z: G/ ~; ^ 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
' _ u7 j$ h, o8 P9 x5 L 5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ; T: w! n0 ?9 g3 D8 X7 d
6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
. v4 U4 e; Z% P7 M( s) g 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 , k9 L- J0 L4 r7 j6 d9 M
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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- w5 x* G0 T8 l" t' G0 M2 RSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) * m' L8 J; p# l0 v3 j6 L
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
1 ?. o; I$ B/ g- P( u 1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
. t Z. h% i2 M" F' a 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 D. x# Z' R6 T" C1 \8 M
3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。 6 ^; t, x* o7 o0 A/ v3 v
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 , O! r; H- j ?$ {& T; y: q* p+ M
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
& i' y; K0 }; K1 i( ] 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ! A! P/ E2 a! W
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
4 {& L5 B% B: _- f 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 . e. c- D* ?" S( v8 c8 f+ d
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7 o- K* D3 L& H6 G# VSTOP消息 0x0000001E故障
% u. a& k* M8 i: o# h: P' m 1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。 1 x4 {, B0 v2 a8 H4 |
2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
( D ?: Q5 t E0 j 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。 5 ?/ i" x, n" \+ L$ e
4.确保系统有最新的BIOS。
! | y$ @& k% H- C" G) Y 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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STOP消息 0x00000023和0x00000024故障
! ^! Y1 ?- D# X通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 3 }' h0 n4 {; y% {7 c0 ]9 |
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。 / u( x- n5 E" {: P/ `) S: _
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。
% N* U7 p# b r# [ 3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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9 p5 d+ o7 j" A5 fSTOP消息 0x0000002E故障 2 i/ s* `2 W! c
通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
! I0 u% Q! {( x. b 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 # J# T1 i/ m+ I& o
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 2 r1 P3 H$ K8 H5 ]8 h& R9 T
3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 " B$ Q1 L! v( A2 U& g8 k% c
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
# X4 d l: M2 Q$ a C5 D3 o 5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 , T) T# j2 C. v7 n, Y5 Q! c
6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 7 C$ r+ \% r, [7 }
& g5 p5 ~7 b0 K( o. x! G8 _( ^# k% L* E- e/ J$ S
STOP消息 0x0000003F故障
9 @: V) [3 ^$ U# F0 u; ~通常原因 驱动程序没有被完全清除。
1 o3 N) w( v' j d 1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
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STOP消息 0x00000058故障
1 W8 ^, {7 E2 [ J/ }通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
3 l4 P2 I* L/ L. L7 `8 [7 | 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
1 n- Q# g$ B5 w- ?0 Q 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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# u& C; R2 B: @/ g Y* V) wSTOP消息 0x0000007B故障
; i, N( ^% D4 a- m通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
7 r! v G- B3 Z* e2 x" Z9 T& a: ` 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 2 {$ z% m8 ^' P: i
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。
/ c8 ]' T+ p Q) y s 3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。
0 z1 U! j& t. N3 s( c 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 ) G$ p6 V, _4 F* D
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。 8 l) V4 L" O8 V
6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
) x6 t% n0 [& B% S( _* ~ 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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) q$ Y3 Z* S2 I( L) l( }STOP消息 0x0000007F故障 8 M, l+ l+ K, V X
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
% a5 p: X$ u. H/ c8 O* l 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。 0 H- u' C/ |: R( l. ]) q* G9 P
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
7 J7 o9 W$ [) J0 e: y: L t 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。
+ D2 L$ Y6 o3 l) V2 w$ f 4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
! V2 t9 a, B& n: f& Z7 D( [. q. s 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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