我们距离手机通话免费还有多远？

煎饼

0门槛、0月租，依靠流量业务和增值业务收费，这似乎更像是互联网企业的典型玩法。对于北方市场用户规模较小的中国电信，这样拉低价格，扩大用户，激进的进行流量经营，也是可以理解的竞争策略。但是长远看，语音从按量收费到套餐收费，再到成为不限量的基础功能费，应该是4G时代的发展方向。而什么时候能够实现，还要看运营商什么时候能真正相信，流量能成为通信业务的主要收入，放弃语音套餐收入，才是流量经营全面成熟的开始。

那么我们距离手机通话免费，还有多远呢？

  Z, O' k' e/ g9 g$ ?# X8 Y' R/ a2 }

国际成熟运营商如何设计3/4G套餐

在日本，流量占收比达到70%以上，通信市场非常成熟。作为市场领先者的DoCoMo在挑战者Softbank连年价格战的刺激下，在4G资费设计上进行了大胆突破。语音资费套餐体系采用标准化设计，衍生语音套餐是在标准套餐资费体系上折扣。DoCoMo于2010年12月24日正式商用LTE，商用LTE服务有两款资费包：Xi Data Plan Ninen和Xi Data Plan，Xi Data Plan Ninen需要签署两年期合同，Xi Data Plan Ninen用户每月支付4935日元可以享受不限量套餐，Xi Data Plan用户每月支付6405日元也可以享受不限量套餐。

2014年6月10日DoCoMo新推出的“无限通话”套餐，DoCoMo新资费计划名为“Kake-hodai & Pake-aeru”，用户只要每月支付2700日元(约合人民币165元)的固定费用就可以不限时长和次数随意地进行国内语音呼叫。该套餐还允许用户与家庭成员或同事间共享每月的数据流量额度，允许用户设定数据流量的用途。新套餐为用户提供了6档月费额度、7档共享数据流量方案，企业用户则有21档可选。

在DoCoMo推出“无线通话”套餐后，软银也采取了和DoCoMo同样标准的固定费率套餐，成为继DoCoMo之后日本第二家执行语音业务固定费率的运营商，KDDI也将引入类似计划，日本移动语音资费正在进入固定费率时代。同时，北美的Verizon和AT&T也早以固定式为主要形式，以流量为套餐区隔的关键因素，引入了餐内语音/短信不限量。

从主流运营商资费结构方面看，国际运营商的4G套餐基本延续3G套餐的结构，以固定式为主要形式；以流量为套餐区隔的关键因素，并逐步引入餐内语音/短信不限量。其中语音、短信、流量是3/4G套餐的共同主要元素，语音、网内短信或家庭成员内无限量是4G套餐关键特征，流量从3G的无限量到4G的有限量、可共享是显著趋势。同时，相对于3G业务资费，整体的LTE业务定价表现为高流量和低价格的特点，且随着流量的增加，每GB资费下降。

2 l+ u# ]4 L' Y) o/ `. S

在中国，我们离手机通话免费还有多远

1、价格战进一步加剧，倒逼语音通话免费。

在三家运营商重组之初，价格战风风火火的打了一阵，通话单价也确实被拉低了不少。但是随着来自互联网OTT的替代威胁，语音通话时长和收入都在不断萎缩，在这个大背景下，运营商更像抱团取暖，不敢轻易挑起大规模的价格战。

但是随着虚拟运营商的引入，市场竞争更加激烈，各家虚拟运营商均推出了各具特色的套餐，其中最大的引人眼球之处，就是低资费。如果能有少数几家虚拟运营商脱颖而出，拥有一定的用户规模，且依靠低资费优势不断冲击运营商本已脆弱的神经，再次点燃价格战疯狂的激情，也许会倒逼语音通话免费时代早日到来。

2、运营商流量收入上升，最终成为主营收入。

运营商之所以死死抱住语音收入不放，依靠大颗粒套餐，套餐外叠加包挽留用户，一方面是不舍得放弃这个多年来吸金的阵地，一方面也是由于对流量收入是否能接过语音业务的衣钵，成为主营业务收入心存疑虑。随着4G网络的普及，用户的迁移，移动互联网产品的发展，流量经营终将迎来井喷的时代。语音通话方式也将成为流量经营的一部分，到那时，运营商将会有更充足的底气，敢于放手语音业务，彻底投入流量经营的怀抱。

5 M+ w5 E- P! a' y$ j. L

3、用户大规模迁徙至3/4G网络，流量为主的套餐设计成为主选。

目前，无论互联网思维多么火热，流量经营多么大投入，但现实是大多数用户依然承载在2G网络上，流量为主的套餐是未来，但还不是主流，还不足以撼动目前语音为主套餐的地位。随着用户大规模的迁徙，对流量价值认识更为深刻，甚至逐步改变交流过程中语音通话的习惯，都将加速语音免费的前进脚步。

4、语音收入进一步下滑，拉近传统套餐与功能费之间的距离。

语音免费并不意味着完全无限量使用，而是逐步变成功能费类的固定资费，不同时间段有意识引导用户语音通话，也可以增加2G网络闲时利用率。所以当传统语音套餐带来的收入，接近功能费收入时，运营商也会乐得将语音进行不限时长免费吧。毕竟这对提升用户感知，反击OTT产品，提高用户粘度都有极大的好处。

: R" y* b$ X5 v& I

未来我们将使用什么样的套餐

资费套餐将趋于简单，以流量为套餐区隔的关键因素。资费套餐的设计导向趋于统一，而不再是2G/3G时代繁杂且难以区分的资费体系。套餐以数量较少(数十款以内)的固定式套餐与积木式套餐为主，以流量为关键区隔。体系内套餐相互补充，以有限明晰的套餐选项满足用户多样化的需求。

以固定式资费结构为主要形式，逐步引入语音/短信不限量。其中语音、短信、流量是3/4G套餐的共同主要元素，语音、网内短信或家庭成员内无限量是4G套餐关键特征，流量从3G的无限量到4G的有限量、可共享是显著趋势。同时，相对于3G业务资费，4G定价应表现为高流量和低价格的特点，随着流量的增加，每GB资费下降。

引入流量共享机制，实现多终端共享。流量共享产品，全面满足家庭用户、多终端上网用户、企业共享上网用户需求。多终端流量共享可以将移动账户内的流量共享给Pad、PC和其他手机；客户用不完的流量，可以共享给家庭其他成员使用，实现一人付费全家共享；企业向移动公司批发普通流量或者定向流量形成流量池，集团内部员工形成集群VPN共享流量池流量。多终端、多用户流量共享不仅能够提高套餐内流量饱和度，而且能够激发用户更多的使用需求，提升流量规模。