招淘宝客服和美工,专职兼职均可

杭州二周贸易

岗位职责：
: r/ |0 d5 i( H' R6 j  Z/ J1、负责淘宝网站在线客户咨询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物、解决疑难，并协助客户下单；
2、工作积极主动，认真负责，有淘宝客服经验，有良好的服务意识，打字速度快；
3、熟悉公司产品的功效，为顾客推荐适合的产品；
4、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等。回访顾客，维护客户关系；
5、完成主管交接的其他工作事项。
: o, P6 T6 P! K$ e0 {职位要求：

1、能熟练操作电脑、打字速度快，要求60字/分以上；
( E0 [7 w1 t% s& k# i: r2、能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先；
3、淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时，则需要提前或延长上班时间，能适合倒班、夜班的优先；
; n/ j, Q" _6 J' f4、希望长期做并稳定工作的优先

联系方式

·         联 系 人：周先生

·         联系电话：18072829208

·         联系邮箱：772234069@qq.com

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工作地:下沙华元十六街区