招聘全职客服，3名

沫Yumi

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客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
, D# \* v5 i" D- p最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
' A, M/ Q- V1 X3 d7 F) s# z4 c$ {工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

职位要求：
* l. _7 Q! w, z" a4 C1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2 \3 x) O; [) Q; y# |* k" [2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
8 j3 d/ J5 W4 R3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
7 [1 t$ M% z/ i3 }) @4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
& b9 o4 }' d5 Q% h2 }. M5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
4 @% T8 Z+ ^7 c1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
4 X9 v& B4 l+ f% Q- S  M; Q2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
3 {* Q9 l! i  e, {" N5 D& r3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
' I$ K+ G  t1 U. U! r* B5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
$ B: S* b1 U+ G$ O. U6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
4 y" l& e( W7 T) Q2 _. [4 B
上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
试用期3个月

公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
5 Y7 y. r3 C2 ~! o& [) _公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
3 v2 E. c5 b# I! t7 J4 Q3 sQQ：1933219304
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有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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