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制图 李本献
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记者 罗传达 通讯员 范杨
# G/ e; ]- {! @6 F" h- t 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?! V9 J7 H# |3 l
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。
* R/ |. ^8 Y& K4 q9 [2 i- {8 v 几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。! t* H/ E+ D( D3 B2 I
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。
$ q5 m! k+ g' n5 x! C 《守则》曾广泛征求市民意见$ ~5 C0 W2 I5 J B
前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。1 P% Q' z& |7 k6 }0 S
从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?
% A% q% ]& r3 i2 u, R “今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。
; J" w6 q. N+ h1 @* j1 ^8 e6 l7 b 接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
9 S# _. o% v) h% }4 L2 b( v2 g 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
' Z ?- W& Z( ^' p/ j# d+ y. f0 P7 |$ B 折叠自行车能带上车吗?
" g+ O. Y3 J* `9 I 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
# ^# t: Y: U# E3 H4 J& J! q* H6 C 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。6 F; {( o" Y6 d, x: n! r x* w
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。# N, Y& {7 @% A2 Z) a& B6 q
我每天都骑自行车上班,怎么办?) X. \, \ F8 d7 R+ _' a
答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
" E- Y! l! o: l$ a; E. |6 `( X3 T) f 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。
! o& a' L. E: Z% N* C# I* e! {, A 目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。6 P, H z* u+ u/ a6 ?
我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?
_1 I# \1 N. D% j5 m+ F) X+ e3 M7 s 答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。0 B1 j4 G1 J3 E' {, I9 D0 x, R1 {
总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。6 C" e8 P7 l" Y! ?) v8 k0 T# K
我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?7 p& U0 y9 s$ m9 {
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:
& B v- T2 G: W l& d G 第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。9 g/ ?5 P4 q1 f- W; l @
第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。
9 P. O1 r% ^) e. v7 ?+ x 第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。, u0 _+ w! Z) u
不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。
# H8 G" \7 Y8 r9 m3 s+ b4 v* D 导盲犬可否带上地铁?
" i! e7 T1 G( E+ ^+ b1 _ 答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。, T% I) @5 G# J( n
在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。& i4 I* \( p- i$ E' u8 L
车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
7 x0 L1 q, Y3 t6 J8 J7 A5 w 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
5 V' _# a) v. J0 I8 e- n 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。& c, k1 I; n" h/ |5 ~
另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。( O" [& I1 _* c+ z3 P2 a% W6 h
在车厢内喂奶可以吗?4 C0 \1 b# _, `) r6 N( q
答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。5 u9 z! D) c2 ?# r
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
& b1 E. @# |2 ~( i0 w @ 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
4 h& p' n- Z3 j: E. T 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?/ j9 Z9 o/ p0 x3 e
比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。3 ?$ D2 P" G# |- Q7 C( @2 d
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。+ j# @; V" u$ ~2 O; w) s
过安检很麻烦吗?" J8 |8 G$ F! L9 K6 k* z! ]% p6 z5 D
答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
# P; Y3 b; i, F 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。
7 l& y1 ? \9 A' G 携带物品有尺寸规定吗?1 B/ l3 F( K) p9 D
答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
: `$ Q$ J3 ?; |0 b 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。0 J8 q. D# i7 t. t8 Q( l
小孩子在车站里可以玩溜冰吗?
7 i. n2 g% u8 x+ L 答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。; N: w! z5 L, U! k1 O3 s' [! Y6 W0 N
几大城市地铁乘客守则对比) i0 m$ D1 P# u4 `. i# [
杭州 上海 北京 香港( L$ t4 h( R8 E% |& o3 z A
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
3 D& U4 _- _( Z) w6 o( Q* F9 E$ _. o 喝瓶装矿泉水 不允许. |' i. L5 ^* {2 d
但实际操作中
& D# a0 d" t( F 会人性化处理 无明文规定 禁止
! v$ e* ]$ K4 u6 m. ` 行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定
3 |" ?$ e/ o8 m( [; }6 @ 折叠自行车
' b! T+ }$ T* k “打包”后带上车 允许 无明文规定 允许. M! o1 w; q, Y% k( e
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