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岗位要求:
+ E1 E0 f* @! [3 V1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力; ' q* y) T e6 Y8 N' f; \# ?
2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;
" D9 @$ t1 E" G! C3、熟悉上网,了解淘宝的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;2 M+ l3 R+ Z5 w$ T/ l. G) a* v) U
4、有淘宝网络客服工作者优先;打字速度每分钟不低于50字。 4 g$ E" z* j/ v% ]; Q4 ^
岗位职责:& V" ?0 ~: c7 Y2 d3 I/ j. N
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作;
# U# r" X8 @& g2、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程;
/ p M, {. ^; h5 [ F+ g, z6 L( R3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;! q( M/ h6 k @, C% e% f/ u, `
试用期:1800 薪资待遇:2200-3500
8 O! x+ o* d7 w" g4 x5 A客服轮班制(白班:9:00-18:00,晚班17:00-00:30)一周轮换,晚班提供临时宿舍休息。
, J0 a; `; c U" A有意者请加QQ:2538099168 非诚勿扰 |
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