管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄 5 \: I- Z$ E V
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前天下午,戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦:- r. P( {& W& g& T; ^
哎呀,这个物业是越来越难做了,戈雅公寓有近100户业主没交物业费,其中有15户是怎么也联系不上了,催缴函发过去都退回来,还有30户业主,从房子交付到现在都没来小区收过房,这100户业主欠物业有近40万。再不交,就影响到物业的正常运行了……( _, {% L, ~5 O9 ^
又近年底,每年这个时候,物业公司把催缴物业费摆上日程,开始新一轮的物业费催缴大战,但小区有30户业主三四年一直未收房(注:戈雅公寓2007年交付),还是比较少见的。
( P+ p. O/ r" [ 这些业主是哪里人?他们为什么不来交物业费?昨天上午,我来到戈雅公寓实地调查。( \$ v7 H7 k9 t! n7 T4 j+ O
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15户业主电话联系不上
( a& |6 F" E: |0 S3 z B; U- S( `1 B 在戈雅公寓物业一个会议室,也是业主资料档案室,刘经理拿出一份刚拟的名单,上面写着来自多层、高层的一共15户业主,物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后,至今还未能联系上这些业主。0 |6 @' m/ K5 V1 q
看了看这份名单,高层有7户,多层有8户,面积从90到150平方米不等。& Y5 R( `: X. B( W0 b
这15户业主原先都是来收过房的,在物业留下了电话,甚至还留下了紧急联系人的电话。但是,刘经理说,现在别说业主本人,就是紧急联系人(有的是业主的妻子)的电话,也打不通了。+ v' O# N& o" j9 p
其中夏风园高层一个业主,房子是跃层,273平方米,每年要交物业费六七千元,2年没交已欠下1万多元,是这15户业主中拖欠物业费最多的。
; Q: ], ^$ }* J% f* K) E( K 刘经理说,后来,打他老婆电话也没用,要么不接,要么说打错了。3 M8 K* Z4 t) J; O
夏风园还有一个业主A先生,62岁,家住温州文成县大峃镇,买了124平方米的房子,业主档案上登记,他通过转账的方式交了1777元物业费(2009年10.1—2010年9.30)。 S! U. d# v% o2 G$ C9 s p
刘经理说,A先生去年还能联系上,今年就彻底联系不上了,拨通他电话,对方说,“没有这个人,你打错了。”寄催缴单到A先生老家,也被退了回来。
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( ~% F$ P% H2 w- E 30户业主从未来收过房
2 q6 a! k5 h' S! R t 除了15户联系不上的名单,刘经理手上还有一份沉甸甸的名单,4张A4纸上登记了30名未收房的业主。
5 U8 u+ B* P/ l: \0 g “这30名业主,有的买了房子后,小区里一趟都没来过。”刘经理说。
/ O1 g. |: g% g7 o" r 名单上,春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。, q# z" n" i- h! H2 r2 f0 {! v6 F
针对这些不交费的“钉子户”,夏风园的管家王大伟说,以前他三四天就要打电话催他们一次,一般对方会说,好好好,我知道了,就挂掉,好像他们都很忙。
- I, @) E+ V* ?1 L3 s4 `( a: h4 Z- H “有的说我有时间再来,那肯定不会来了,有的说下周过来,等到下周,我又打过去问来了没有,对方又说不好意思没有时间。”王大伟说,搞得他都懒得催了,但到年底了,物业费再收不上来,他们的年终奖就要受影响了。2 j; c( H( p1 P- Z+ @6 h
春雨园的管家王结东说,他会定期帮未收房的业主看管一下空置房,每月要例行检查一次,给房子通通风,或者打扫一下,看看有什么问题,然后给业主打电话,说:“哎,今天帮你们房子通过风了,你们什么时候过来收房?”
: S; w. C: H+ K* I: h/ V8 O: f “我一共管4户人家,其中有3户一直说,现在在外地,过段时间会来杭州收房的,还有1户干脆说,打错了,他不是业主。”
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4 Y+ X7 F7 |$ @1 a. a 催缴函被退回# R$ F; q$ I" g* p) J
电话催缴物业费无果后,物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。
) Z' q: u3 S) Z6 _6 r p 上个月,寄出去20封催缴函,被退回来的有10户。
6 {& U* _, L9 y5 i- z( U 看了下这10户业主留下的地址,3户是温州的(分别是鹿城区、瑞安市、文成县),6户是杭州的,1户是黑龙江的。
; k( {$ E. E+ k: f3 Q0 `* i 昨天傍晚,我拨通了其中几户业主的电话,其中一个手机号码,登记的业主是王先生,结果接电话的是个女士,她说电话打错了,她姓张。, ?+ c! p/ L% g7 i" B- A
又拨通了黑龙江的手机号码,也不是业主本人,不过接电话的女士说,业主在黑龙江。( G5 B. H: S( {3 W$ n
最后拨通两个温州手机号码,第一个说,她不是业主本人,业主出国了,她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人,电话打错了。: s3 h8 U, n, g/ z& N; ]* l6 J' K- d% F
' T/ O- h3 `. v4 y; k 为什么不来收房?: {9 Y+ W2 c2 D- m9 \7 |
有业主说房子漏水
. [6 t$ b8 i7 |; n 30户业主,有的买房已4年了,为什么一直不来收房?
% q6 }% P$ }9 w 刘经理分析,他们基本上是投资客,来自温州、宁波的多一点。 ! y A4 Y3 O6 W8 ^+ K5 }9 Y3 K$ z
昨天下午,我试着拨打了其中13个业主的电话,其中只有6个打通。 q' W% p A. _% Z+ t
1.春雨园B先生,号码归属地温州。
0 W+ S% {4 p2 ]7 Z 电话接通后,记者亮明身份,对方说什么事啊,没事不要打扰我(电话中声音嘈杂)。还没等我开口问,他就挂断了电话。9 c, k7 M6 b# p7 v1 D- f; Q# a
2.春雨园C女士,房号旁登记了3个人的名字。
& u/ V Q. r6 X6 Y 为什么不去收房?B女士说:“房屋有三四处漏水,叫我怎么收房?我钥匙也没拿到手里,住不住倒也没关系,,我比较忙,前两天还在调研。(房子)是和几个朋友一起买的,我反正也不急,就没去。”& z% [7 h2 x4 V' |1 r4 A
3.夏风园D先生,彩铃是××银行的业务介绍。* g1 i: E5 C) N. u% k4 ^2 ]# I( \" x- G
D先生说:“国庆节物业通知我去收房,说漏水治好了,我跟他们物业费谈不拢,因为前面是漏水,国庆后的物业费我是认的,前面的我不交,反正我也不急着住。”2 k. F6 k# a- @! N* h8 R5 @. o
4.夏风园E先生,号码归属地宁波。
! S1 F7 ?' V5 U" U1 b$ i E先生说:“我经常在国外出差的,房子反正也不住,所以也不急着去(收房)。”
& L* b" H( m$ Z$ [/ Q 5.夏风园F先生,号码归属地温州,手机彩铃是××石材介绍。
4 ?2 d' s: h* Y/ f' Q [6 Q F先生说:“我现在在香港,还没住进去,到时候我搬进去,或者卖掉,该承担我会承担的,本来是给我女儿住的,她不住,我明年房子卖掉也说不定。”
8 q# @& _5 g1 G2 p 6.秋云园G先生,萧山人,房号旁登记的是他和妻子的名字。
# E$ t' O& k" x8 F6 Y( ` G先生说,他是开公司的,之所以没收房,是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题,本来他去年就想收房装修的,问题一直拖到今年还没解决,今年要装修还更加贵呢。
* x* O8 ]+ g# |* v7 O/ U9 K 刘经理说,如果下一步这些业主还不来交物业费,物业准备走法律程序。
& n, f0 m4 f/ z/ a _% P “同在一个屋檐下,低头不见抬头见,这样一来也搞得有点紧张,但是,这也是迫不得已。”
- y- A# I1 M! F; V& b 据都市快报 见习记者 金洁洁 |