杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

- Q. L1 Z$ _6 Z1 j' g1 P2 k. N职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
+ Z  V( {$ i, Z& A' V. I: C职    位:  售后客服
8 [( @4 }" w% [$ a4 U9 v) S. A* e# B- q4 }8 ~待遇：
* {2 B8 Z7 l+ E- l工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
, _" |& ~2 K, p+ p8 l2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
4 }& ^1 R) o, q' K0 z1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
: a+ F) D( L6 H* f  G4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
. Q+ `; I2 ~' Q; A& {7 O% S
任职要求：
8 E& P! D- t0 M1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
( F7 ?; E" s- s. V9 M5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

& y8 p4 i1 ~$ i( S+ O7 D7 f要求：
- R; L! w) S  c- k6 b1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

: A, i. k% {! e6 C) n: G
& C7 {+ e# \( X& A3 P  c联系方式：
: n" A+ x. A/ _- y4 n% {公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
& U, f  r# X1 U* H- ~/ v公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
( t# [" b. V5 d& t3 Z* G简历邮箱: 1517056117@qq.com