招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：
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1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
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3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
4、协助产品经理进行客户调查。
2 O4 [  g& b% \; G8 n' K5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历。
* [/ t: p" [. w/ W; l2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
, c; @6 M$ @- V8 R* S1 \5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。
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4 t" q3 H# u9 D, `% F! p2 r有意者可以电话咨询：0571-88055567
: S1 y$ ^  |1 X# M$ d杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐