TA的每日心情 | 奋斗 2020-5-6 08:48 |
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签到天数: 140 天 [LV.7]常住居民III
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制图 高薇
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昨天9:26,宋女士来电:今天我坐机场大巴,以为按老路线走的,结果大巴没走原线路,这样我肯定赶不上飞机了,我问司机怎么办,司机很热心地帮我解答,并帮我联系了机场的工作人员,让他们提前帮我领好登机牌,我才没有迟到。
# A# d r3 R5 l* {; X l' ` 希望你们传达一下我对大巴司机师傅的感谢。5 f4 L, e4 v' y7 z! m6 C2 R
另外,我也想给广大的乘客提个醒,机场大巴问讯电话还没更新,而新线路要1个半小时左右,去机场的时间留足点,以免耽误行程。也希望他们尽快更新问讯电话的内容!
8 p7 s. L4 l1 k! [ 昨天,宋女士乘坐的是山东航空SC4973航班,早上9点半从萧山国际机场飞往济南。
* ?7 @+ s( H3 P. O+ m1 X 宋女士说:“我是去济南开会的,会议很重要,不能迟到。出发前我做了准备工作,打了机场大巴问讯电话,还了解到大巴是走三桥,路上时间1个小时左右。”
1 V3 z; |/ Y' u! l) \ 昨天早上7点半,宋女士从中北大酒店门口上了机场大巴。过了杭州城站火车站后,机场大巴没有走三桥,而是走了庆春路隧道。
" B) C% r! X- n- I 宋女士很奇怪,难道线路改了?+ H" ~; p# b! z1 V5 d2 Q2 m
她问司机:“师傅,你怎么不走三桥了啊?”" A1 c% V7 ]6 v
司机耐心地说,现在不走三桥了。
; b1 A! D" E2 u' } 宋女士很着急:“那怎么办啊,要是不走三桥,我肯定赶不上飞机了!”
& p0 w# {3 i" j0 D; x" s* q 司机叫宋女士不要着急,问到底怎么回事。, d& k( c: T! d
宋女士说,自己以为线路没变,出发的时间都是算好的。
# t: p1 `; [$ J6 h 得知情况后,司机马上和萧山国际机场的同事取得了联系。/ K* p4 K$ d8 }+ a1 g
宋女士说:“十分钟后,乘务员就过来告诉我,机场方面已经有人帮我提前办理好了登机手续,并耐心地告诉我现在大巴不走三桥,来回坐大巴要注意留足时间等。到了机场后,在他们的帮助下,顺利登机了。真的非常感谢他们。”0 d- ~" H. n4 l: V* W T- {
昨天中午,把宋女士的谢意转达给了相关工作人员,他们表示这都是应该做的。
! D; A4 d8 j" U# O3 m 萧山国际机场调度员陈师傅说:“是我和同事帮宋女士提前办理登机手续的,当时机场大巴司机告诉我们,宋女士非常焦急,她不知道大巴不走三桥……幸好赶上飞机了。”$ m) s) }+ i% v. u+ S5 o8 B
昨天,机场大巴的工作人员说:“其实,我们也在各大媒体上做了很多提醒:大巴暂时改走四桥或者庆春路隧道。在售票处和各个上车点,我们也会要求工作人员向旅客提醒、解释。以前的线路全程只要1小时左右,现在改了路线后,一般要1个半小时左右,如果遇到堵车,那就要更长时间了。”6 T: N! W% h- }& r
工作人员建议旅客在乘坐机场大巴时,最好留足2小时。“这也算是特殊情况,请旅客们谅解。不过,机场大巴问讯电话里面全程只要1个小时,确实还没有改。我们也会尽快修改的。”* c2 R5 M( N# I' p2 G+ C! s* |
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据都市快报 记者 陈锴凯 |
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