杭州电信10000号客服代表

浙江文博

一、单位概况
　浙江省电信公司杭州市分公司成立于2000年7月8日，其前身是杭州市电信局，公司现有资产总值62.5亿元，员工2529名。
10000号客户服务中心是为杭州整个本地网400万电信用户服务的一个特服窗口，服务范围包括电信业务的咨询、受理、投诉处理及主动呼出服务。10000号从2002年9月成立至今，已接待了将近1600万用户。以其方便快捷亲切的全天候服务，赢得了越来越多电信用户的喜爱和信赖。
二、岗位介绍
7 W/ ^6 |2 d) O5 Z' d6 N- H' h岗位名称：客服代表  
, [4 G0 K# K" T: j- K5 z. @工作责职：通过电话解答各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务，在权限范围内处理客户投诉。
6 ~: o2 P% r: J0 }8 S# ~工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做三休一。
工作地点：惠兴路9号杭州电信10000客服中心。
三、招聘条件
" ~- U! C( L0 A" x' \* [1、具有高中及以上学历；
6 j3 k0 K' ?; l/ O0 @+ y) V8 S2、18-35周岁，语音甜美，普通话标准；
3、具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏；
  s8 c2 X1 ^+ o. z5 P9 O# I, O- y4、中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作；
5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有一定的承压能力；
四、待遇
+ U; q" h; [3 S5 }$ ~  c; C1．培训一个月。试用期两个月，工资为杭州市最低工资标准；
2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元。
( s1 j# K8 Z( e0 A3．缴纳社会保险及住房公积金。
4．享受电信公司提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。
4 |* z3 ^& a: z5．提供良好的职业晋升通道：
5 f, r* z7 |( A% E: F% `% t6 ^
五、联系方式
7 a# e+ W  B" h4 v. v! u0 h公司名称：浙江文博人力资源服务有限公司
联系电话：0571—89939371，89939393    传真：0571-87709564
招聘邮箱：yull@wbhr.cn     公司网站：www.wbhr.cn    www.work8.cn
$ l7 ]3 ?6 |8 q7 T; w面试地址：马塍路36号3号楼8楼