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发表于 2010-6-21 23:49:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 sunny不大 于 2010-6-22 00:37 编辑   ]" |  `5 k) U" `  ^' h

! K& q+ h( A" [  V+ K2 f8 O1.客服人员的职责主要是负责网店的正常运营、销售、售后等相关事务以及问题的正确处理。
0 |5 p5 P" q- R% E, M
# \) A! O7 Q8 R3 g0 \0 f. a0 [- ?7 k2.客服人员必须具备的职业素养: 7 q/ V* n+ }, @3 h' m
(1)要有较强的耐心和热心,不会因为某些客户的问题过多而影响工作的热情以及工作态度。无论是否熟悉日常的工作,只要具备这样的素质我们都是欢迎的。
  X' H# u1 Y/ j" G! s" _8 O& s(2)不会因为网店的生意突然增多出现的偶尔加班情况而托词埋怨
# k$ P6 F" m2 _# |# B  {(3)具有吃苦耐劳的、勤奋好学的精神是我们欣赏的客服标准之一
; f8 ]9 ~% q7 N1 b& y4 o& t9 |3.于职业技能而言,我们更欣赏的是勤劳、努力、认真、仔细的客服人员,对于不能正确看待此工作、好高骛远、骄傲自大的人,不能长期工作的我们不欢迎你的加入。
, C* S/ V6 s5 R9 J0 U4.要求女性,男的请务打扰。(可以是在校学生,兼职也行。)& o' X# Q0 r6 ?. l
5.工资面议,看你的个人能力能定。强的话,1W一月也不是问题。- `. _" [  U, ^+ @$ c4 ~
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