TA的每日心情 | 奋斗 3 天前 |
---|
签到天数: 2385 天 [LV.Master]伴坛终老
|
美国一家市场调研公司27日发表研究报告指出,人们在享受电脑提供便利的同时,也因各种技术问题头疼焦虑,出现“电脑压力综合症”。市场调研公司“首席营 销官委员会”调查北美洲地区超过1000名消费者后发现,94%的调查对象日常生活离不开电脑。同时,电脑带来的问题也不少,去年一年中,近三分之二的调 查对象联系过技术支持,40%遇到系统瘫痪,一半以上寻求“外援”解决技术问题。
. O. j% T. Y8 x) r8 W9 d6 |7 z4 P7 C, @. V: r9 Q- j
这项调查旨在研究如何让竞争激烈的通信领域消费者愉快使用产品。公司在题为《对抗电脑压力综合征》的报告中说:“今时今日,依赖数码产品的消费者在日常生活中越来越多地遇到技术问题,导致心情不快。”
1 ~2 P" a" q' C3 a1 a: ?% m* T! J3 `" @, j9 ? I5 p
报告说,不少顽固问题正困扰着大部分电脑使用者,这些与电脑相关的压力令他们产生郁闷、焦虑、厌烦和挫败情绪。1 {9 G1 W2 Y1 _! y% [ A6 C. J' F* q
7 i( m% g$ h1 [2 i% A! g% b) g报告分析,使用者的“痛苦之源”主要是电脑设备复杂,“使用者持续面临技术焦虑和挑战,譬如装配新产品、更新软件、备份新应用程序和操作系统,还需处理恶意软件感染、网络风险、身份被盗等问题”。
: f. c. E( W- v( {- @" ?: w' F6 P# }: k: I" C5 D6 F
同时,电脑时常发生技术故障或者感染病毒,用户无法解决,寻求技术支持不但麻烦而且费用不低。 |
|