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果冻冰

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一名资深职业指导员
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多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
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您在盛大的发展蓝图：
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加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
3 p3 M1 C  A+ n: }晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。

岗位职责：
通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
) }* a1 l2 K% w4 _/ m: T及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。

4 a) F8 k# p$ U. h" t任职要求：
9 x. C# D7 D! \本科或以上学历，专业不限。
良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
) r" @7 [2 X8 c& z+ V7 s拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。
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优先考虑：
) U& k6 d( N" g  H' d$ ~/ X在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
5 ]6 ]' z  I9 A/ {. z有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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# C8 `/ q& V2 x; ^3 j    如果有兴趣，并可以胜任岗位挑战以及想大显身手，那么可爱的同学们，上面的信息要仔细看下哦。如果已经心动，那么请快快的把有：主题、名字+学校的邮件发送到：kfzp@snda.com  吧。
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