春节将至,一张回家过年的火车票,成了不少在浙工作的异乡人的烦心事。
5 T( g0 r6 a# K( @% M ) s9 `" s. [$ b( ?' o. e. u
腊月寒风中彻夜排队买票,此情此景让百姓感慨:为啥每年一到春节,火车票总是一票难求?带着疑问,记者今天来到杭州火车站一探究竟。
6 N! X I. N) f3 _, }! y
% K, E9 V( V4 W7 Q: A" ]: c' Y% W7 o8 u2 X5 B! c% k m4 B. @
1 ^; S1 G- p: e: a* Z; v 运力不足,供需失衡
' R; D% E+ L; e% B: u! X7 x 4 A2 _* u. p* D
这些年随着铁路电气化改造,浙江铁路的运能与以前比有了大幅的提升,但与浙江这个制造业发达,拥有大量外来务工人流、经商客流的经济大省的需求比,依然是杯水车薪。
' D5 T! y c2 D" k
0 ?9 V( Z/ m/ s% V4 F 今年春运,杭州站正班客车中,直通长途运能比去年增加了23.6%,总运能比去年增加了24.4%,达到每天11.5万人次,春运预计运客可达292万人次,其中最紧张的节前15天,预计运客122万人次;但浙江、杭州及周边各县市仅外来务工经商者就达千万人,这点运能,显然难以满足。于是这些年铁路每年的春运客流增加预测数变得相对简单,几乎就是运能增加数。也就是说,每年春运铁路增加的运能,立刻被汹涌的春运客流吞没消化。
7 R. m* K |, C5 |7 M2 }9 M* D) h
* u5 _# B! ?: k( A$ i$ K 正是因为运力不足,供需失衡,使得不少时候火车票预售处票源不足,提前11天预售的票,往往第一天就卖完。
% ^$ w1 a! M& o ) W% @1 v0 l% Q# q
同时,春运又是季节性、单边客流特性极强的运输流程。节前,人们从务工地返乡,浙江作为经济发达区域外出的车票更为紧张。 ! G! \# ~: C5 Q8 a6 J; F q
( f5 T2 z! e/ j
彻夜排队能否避免? # j# h: V! N( { w. F2 J. F
t- L$ c. F9 i* v; O6 v 针对百姓不满的彻夜排队现象,铁路部门也做了些调整,预售点从每天早上8时开始生成新的第11天的客票,结束时间最迟延长到晚上7时半。但要通宵卖预售票难度较大,除了人员配备困难外,最主要的是无票可卖。铁路部门的相关负责人认为,无票可卖的预售处,通宵开窗意义不大。
4 L/ c9 U7 G' M* m+ f# g% @ r- W
4 Z' J, `& Q7 u! U& R/ }5 \ 当然,杭州站和杭州东站的售票处是24小时开窗的,主要出售当日票和次10日的票。这些票多是对宽松的短途,以及一些长途的退票,临时增加的临客票,过路车下客后产生空位新生成的票。 4 A6 g. g {; F! `8 [) Y
; O F* L" x9 H2 }: K 不过,由于人们回家心切,大家都想早一点买到回家的车票,于是出现了在市区各预售11天的预售处排队通宵等候的情况。 ! M p+ w% g; j% P% A. q# H+ k2 g
1 G% S& ^! M H9 u! F3 ?
至于售票处中午关窗吃饭的情况,铁路部门根据实际做了调整。压缩了关窗时间,从半小时缩短为10分钟,并采取轮流关窗吃饭的办法,尽量减少旅客等候时间。对于旅客提出换人不关窗的做法,铁路部门解释,售票员工作换人就涉及钱款交接、清点,即使增加人员吃饭时顶班,光交接工作就需要不止10分钟,这样反而更耽误时间。 |