|
|
一、处理人际关系的基本技巧) o0 e- ?. |4 \2 i) z
原则一：不批评、不责备、不抱怨, \ I; i: }9 Q# Z% `6 T* t
原则二：给予真诚的赞赏与感谢
/ P/ V4 s/ |& _& g. f$ i原则三：引发他人心中的渴望8 f$ o5 P9 F( e9 d& a
+ v2 v: s9 n0 k8 ]. K5 K1 a
二、六种使别人喜欢你的方法5 G% D1 e) C6 i1 M
原则一：真诚的关心他人
4 w! W$ ^9 l: ]# P: A( V- A5 y. t8 q原则二：经常微笑
5 p* D" F% R o" C; g y原则三：姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音2 r! _# M( H# q: T7 }% G
原则四：聆听。鼓励别人多谈他自己的事情+ q5 u6 u5 ^2 g0 S
原则五：谈论他人感兴趣的话题
' R4 y5 s, D# `4 L1 |# O原则六：衷心让他人觉得他很重要
% O) b+ z+ V% M: L( n& Y 6 T: m# t( o( K& F F- [
% \/ M+ @( s: N- i' R- {
三、如何让别人的想法和你一样9 i6 o0 L8 h" M x# Z4 O
原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩3 R6 n6 G7 r2 t) K2 Q
原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了4 o: F2 `1 L1 U* Y9 K# U
原则三：如果是你错了，立即断然承认
0 e$ j2 ~' d5 S0 ?* z. {原则四：以友善的态度开始 T; N" C u+ X: O/ I$ ^
原则五：设法使他立即说：对，对 F) w" }4 q! @! d7 _" c0 V2 C
原则六：多让他说话# ^% A1 ]& x) k; H% r+ P
原则七：让他多觉得这主意是他想到的
0 b2 c9 P! ? r) M原则八：真诚地试图以他人的角度去了解一切
0 x; q2 G0 V$ d$ U原则九：同情他人的想法与愿望, x/ U+ z4 J/ w/ b9 y
原则十：诉求他人的想法与愿望; w0 Q+ k" g( s3 }
原则十一：将你的想法做戏剧化的说明) V. d3 E% e9 y* a0 S3 M9 l/ @% R
原则十二：提出挑战
' R- [& X) L0 s$ y( [
* U- L) b9 w" R! |& B7 V5 T; E四、成为一个领导者（如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人）. Q. L$ {4 @- H0 f' z
领导者的任务，通常包括改变人的态度和行为，以下是部分建议：" S" ~1 \% S1 C& s3 N' A. n0 ^8 @
原则一：凡事皆以真诚的赞赏和感谢为前提! ]4 ^7 I- D& h& _" ~9 T
原则二：以间接的语句指出他人的错误- h% c# p! w' l s4 z, l- d3 w
原则三：先说自己错在哪里，然后再批评别人# c/ f& R5 G) ]; q( v
原则四：用问问题来取代直接的要求
: { q/ O0 E. T1 r, }原则五：一定要顾到他人的面子! O1 b& B/ _; D8 j! D' d$ C5 C
原则六：只要稍有改进即给予赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方”! N/ t8 F2 E: i8 Y I/ L; H$ O% B+ E
原则七：给他一个他愿意全力追求的美誉1 x2 d% L- b) c1 E* K! v
原则八：多多鼓励。让他觉得这过错很容易改正6 V. P2 R9 e$ s4 q; j
原则九：使他觉得，照你的意思去做会很开心
G' O- X& ]* Y; W- a- \
, _6 {6 u" W M: d( w- D) Y- y5 `培养自信的方法是，去做你不敢做的事，然后拥有一些成功经验的记录。 |
|
[复制链接]
/1 
IP卡
狗仔卡
发表于 2008-11-24 11:30:42
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
分享
顶
踩
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
楼主