“折腾了一天,天缘旅行社真是忽悠人。”上周五,浙江工业大学的37位大三学生组织集体出游前往桐庐桃源谷,结果天缘旅行社把他们带到了杭州周浦镇的灵山洞。 6 y% ]; g; G K) B! J: {5 c
9 V, P- |4 Y5 U% X, h2 @+ U 网友原贴:选旅行社要注意了 * j1 h h" j1 `4 G
# D7 A2 D. q* W( n$ T+ ^. S 僵持一小时后只好去了旅行社安排的灵山洞
* ~" D K3 @' g
7 V& ?( e6 q) Y9 {: e0 r3 Z 蒋开波班上的37位同学准备到桃源谷参加拓展活动,联系了天缘旅行社。周五下午2点,他们坐上了旅行社安排的车,谁知道司机说,他们的目的地是杭州灵山洞,不是桐庐桃源谷。 & X& o( X' B( R5 B6 z/ Y" O9 i0 i
# U ]7 y }/ p6 j; i0 I' D+ w1 G
大家一下子蒙了,班长立即和旅行社联系。一位姓汪的工作人员告知协议上面写的并不是桐庐,说已经联系好了灵山的拓展基地以及酒店,愿意适当降低价格,完成同学们的旅游计划。
% g& H9 V6 `# z* q |, M: R
, \) T# m8 e" K7 W( O “虽然知道旅行社在玩文字游戏,但是为了快快乐乐地旅行一次,我们就只好让步。导游小姐介绍灵山和桃源谷差不多,有拓展训练,也有篝火晚会,还能烧烤。”争论了1个小时,大家进退两难,只好去了灵山洞。
* Y' B) s- n4 f6 t A" e 7 p' X' G; P# ^! e: s! }4 q& f, ]
旅游地点变了服务也打了折
5 r. Q- }, G" `0 }
7 A' _( a/ ?; n. `3 b$ r2 G* e0 w 到达灵山洞,眼前只有几间茅屋,几个火盆,尽管有些失落,也只好硬着头皮上了。“山腰上也没有好玩的地方,不过都已经来了,只好弄些烧烤的东西。”蒋开波有些无奈地说。 " i1 x# y7 R# l; I8 q4 r6 [
- o' q) q. M4 b7 R0 w( t; \0 Y
时间一晃到了晚上7点半,接他们回酒店的车却迟迟没来。山上空荡荡的,风呼呼地吹,同学们唯一能做的就是等待,直到晚上10点多,才见旅行社的张经理以及一辆中巴车。期间导游小姐也催促好几次,司机总是回复堵车堵得厉害。“我们感到上当受骗了,可是这种遭遇还是首次遇到。”
1 B* D- e, n! O& v; \
" S; T0 x5 V4 x$ s& D9 l2 V- m 由于山上寒冷,部分同学有些待不住了,已经没有兴致继续第二天的活动,就跟着中巴车回去了。留下的19个同学和旅行社僵持不下,要求旅行社道歉并赔偿损失,并拨打了110。 # x2 S: `; I& O ~' K& l* U
6 K$ N1 z2 f0 ^' E+ g3 j ~
因为要求遭到拒绝,大家反对乘坐中巴车回去,旅行社的张经理也就撇下他们,自己回去了。 ) _9 X6 D4 a7 g/ B( ~! _3 c
2 C* C% s- S4 E: a4 U 直到第二天早上5点,他们才叫到车辆自行回了杭州。 ( V% R" p- S( q7 d
]$ A: X4 l! S3 s; u
旅行社说,协议上没注明是到桐庐 ) @" w& [. F4 r! d) ^) Z
; ^+ I% N* J2 F8 n# b, U 记者从游客口中得知,事情发生后,天缘旅行社并没有做出任何补救措施。当初负责签协议的一位马同学对于旅行社的做法相当失望,“那天晚上协商不好,我们19个人拒绝回去,第二天旅行社一点反应也没有,负责人的电话也一直拨不通。”
" G7 d7 t( [& o5 p5 B
' m: \7 ]+ q2 E# F/ T l 而在当初双方签订的协议上,目的地只写明“桃源谷”,“我们并不知道是桐庐的桃源谷,协议上也没有写明。”杭州天缘旅行社下沙分公司张经理说,他不知道有没有其他的桃源谷,还以为就是指的灵山的一个叫“世外桃源”的景点。
+ @ Q2 q) `& I/ ?+ h
* Q* t6 N d" A. o$ X 同学们认为,这样的解释太牵强。“当初签协议时,和一名姓汪的工作人员说得很清楚,是去桐庐的桃源谷,那里很适合进行拓展运动,他当时也清楚的。尽管协议中没有‘桐庐’两个字,但是旅行社也不能这样找借口。”同学们说,他们要继续向旅行社讨说法,维护自己的权益。
/ M, P6 `. d: w9 m
# S5 Z9 i3 K$ L* M( G; V$ X& U, \# y3 d4 X
来源: 浙江在线 作者: 王黎婧 编辑: 郭涛
$ L1 D/ ~1 L: W1 o3 E e+ m, W! h
2 ]* o, r$ p& b* A1 R0 _
% w- n! o; ?, \* _ |